所有你需要知道的关于接收产品和管理退货。
装货(船)条件
Digilent网站上的订单将在收到订单后的2个工作日内打包发货。正常运输时间为装运之日起3-5个工作日。Digilent试图保持所有项目的库存。如果在您下订单时，由于某种原因某一商品缺货，我们将保留您的整个订单，直到缺货商品可用为止。如果您希望订单中的库存部分更快发货，请联系Digilent并提供您的订单参考号。
订购后，您将直接收到电子邮件确认订单。您还将收到发货确认电子邮件后，您的订单。这些确认信息将发送到您在帐户设置或作为客人结账时提供的电子邮件地址。出于我们产品的价值和对客户的保护，在交货时需要签名。
Digilent不能通过客户指定的发货账户发货。由于承运人限制，Digilent无法邮寄到美国境内的邮政信箱或APO地址。
与进口或接收订单相关的任何及所有进口关税、费用和/或税收将被扣除由客户或收件人支付．未付的费用将导致无法交付订单。由于未付运费，Digilent将不退还运费。Digilent不提供清关服务。
运输的限制
阿根廷和巴西:由于海关限制，我们无法将产品直接运送到阿根廷和巴西的客户。我们有官方分销商您可以从中订购。
中国：我们无法直接向中国客户发货。我们有一家当地经销商，您可以从以下地址订购：m.knowreader.com.cn
费用
与进口或接收订单相关的任何及所有进口关税、费用和/或税收将被扣除由客户或收件人支付．未付的费用将导致无法交付订单。由于未付运费，Digilent将不退还运费。
Digilent闭包
我们在周末和重大节假日关门。请考虑到这一点，当您下订单和估计交货日期，您的项目。点击在这里查看当前的关闭时间表。
销售条款
点击这里查看Digilent的销售条款和条件。
退货政策
从www.digilentinc.com购买的硬件产品可以在购买后30天内退回购买价格(扣除运费和关税)，只要该项目是一个)所有配件均按原包装退回;b)不受任何损害;和c)，并附正本发票。打开或使用过的物品被退回将收取20%的补货费。从Digilent购买的软件不会退货或退款。
要退回您的产品：
获取RMA编号：顾客必须填写销售和订单支持表格查询退货授权(RMA)号。任何没有有效的RMA号码的商品退回Digilent将不被接受。不接受在原RMA中排除或未讨论的商品。
退货：客户负责将商品运送至Digilent。强烈建议为货物投保产品价值和获得的跟踪号，因为Digilent不对货物在运输过程中丢失或损坏负责。装运货物应在包装箱外部注明RMA编号，并寄往：
返回部#____
Digilent Inc .)
1300东北。亨利Ct。
铂尔曼,佤邦99163在RMA上列出的商品，Digilent必须在RMA发布后14个工作日内收到．Digilent保留在产品检查后拒绝接收rma的权利。如果发现产品有损坏、缺件或缺陷，则撤销RMA。退款将在收到商品后的14个工作日内处理。
有限质量保证
Digilent产品保证自购买之日起1年内无制造缺陷。不提供其他明示或默示的保证。
由于产品的制造缺陷而要求更换质保，您必须首先与Digilent支持工程师通过在我们的网站上发帖来排除问题技术论坛. 如果确定您的产品符合保修更换条件，您的案例将发送至Digilent RMA部门。他们将为您分配RMA编号，并向您发送退货服务标签，用于将您的缺陷产品退回Digilent。缺陷产品必须在收到更换件后14天内返还给Digilent。如果未能按照这些条款退回有缺陷的产品，您将被收取更换费用。
出口政策
Digilent硬件、软件和技术数据不得出售或出口或再出口,直接或间接,美国禁运目的地或实体的古巴、伊朗、利比亚、朝鲜、苏丹、叙利亚或人/实体否认人名单,未经证实的列表,实体列表,特别指定国民名单,美国商务部、国务院、财政部等相关政府部门事先没有书面授权。俄罗斯的客户可以联系Digilent查看进口选项。
与Digilent产品兼容的第三方软件和附件可能在您的国家/地区提供，也可能不提供。在订购Digilent产品之前，您应与第三方供应商确认。