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欢迎来到Digilent论坛！

如果您对Digilent产品有疑问（即可以使用哪种资源；我可以在此产品上运行此特定应用程序；我正在遵循一些董事会的参考材料，但它不起作用；我打开了董事会，但它是不加电；我有这个项目，您建议使用什么董事会；如何使用），请将其发布Digilent技术论坛。这样，一位数字工程师将能够直接看到和回答您的问题，而不是通过其他渠道传递，然后最终到达数字工程师。

如果您对数字产品有特定的销售问题（即有大量折扣；我的公司会享受折扣；学术定价如何工作；那里有什么付款和运输选择），请通过向Digilentinc发送电子邮件给我们的销售团队联系我们的销售团队点com。

• 我收到答复需要多长时间？
  • 我们尝试在48个工作时间内做出回应。这样做的原因是，只有大约有2或3名数字工作人员对论坛问题的回答，其中1个工作人员将论坛问题作为其主要角色。工作人员也可能居住在不同的时区，因此在工作人员看到您的帖子之前，可能需要几个小时（如果仍然是非企业周末的时间）。
• 我可以打电话给获得支持吗？
  • 抱歉不行。现实情况是，大多数问题都需要显示图像，屏幕截图和文本块，这是口头对话根本不支持的。此外，数量有限的员工这样做，即使是合适的交流媒介，我们也无法在合理的时间范围内为所有客户提供帮助。
• 如果不是电话号码，电子邮件地址呢？
  • 不幸的是，也没有直接的电子邮件。这种推理是由于论坛的哲学和精神造成的，这是为了创建一个公共知识基础，用户可以看到问题和回答的完整互动，以便外部观众可以以自己的节奏和自己的时间从过程中受益必须等待数字工程师的响应。论坛的开放性还有助于减轻重复问题的数量，因为如果您有一个问题，那么在您面前和某人的人都会有同样的问题。
• 我不想注册您的论坛来公开发布我的问题，我该怎么办？
  • 如果您不想注册论坛，那么简短的答案是您不必这样做。但是，如果您希望回答问题，则需要这样做。如果您通过主商店页面与Digilent联系您的问题而不是注册论坛，我们的网络团队（我可以保证，如果以任何方式是技术性的，与销售无关的销售，则不知道您的问题的答案）您在Digilent中的电子邮件发送给他们的联系人，然后要求您在Digilent论坛上发布问题，这可能会浪费您公司时间直接发布的时间。
  • 如果您认为由于专有原因不应公开发布您的问题，那么我们只能建议您找到一种方法来提出您的问题，该问题不会透露敏感信息，但仍然存在根源问题。我们还可以向您保证，公开可见有关您的个人信息（例如您的电子邮件地址或IP地址）。请查看我们的隐私政策，https://forum.digilentinc.com/privacy/, for more information.